1. Contorg Kft szakemberei minden kereskedelmi szempontból ésszerű erőfeszítést megtesznek az esetlegesen felmerülő problémák megoldására. Contorg Kft a programok használatba vételétől számított 90 napig Ptk. 308 §-a szerinti szavatosságot biztosít. Contorg Kft szavatolja, hogy a programok legalább a felhasználói leírásban (dokumentációban) megadott működést biztosítják. Contorg Kft. szavatossági kötelezettsége alapján az írásban történt bejelentéstől számított 6 napon belül megkezdi a vélt vagy valós hiba kijavítását.
2. Contorg Kft a Felhasználó számviteli-szakmai, vagy számítástechnikai mulasztásai esetén, a szakszerűtlen, vagy nem rendeltetésszerű, továbbá a nem kompatibilis hardveren való üzemeltetés, illetve a verziófrissítés elmulasztásának következményeként fellépő rendellenességek esetén nem garantálja a felhasználás elvárható eredményeit. E tekintetben a teljes kockázat, mind az eredmény, mind pedig a szoftver által nyújtott teljesítmények vonatkozásában a szakmai követelmények biztosítása miatt Felhasználóra hárulnak. Amennyiben a szoftver, vagy a dokumentáció szakmai igényeinek következtében nem felel meg a Felhasználónak és ez nem a Contorg Kft vagy a forgalmazó hibája, a szükséges korrekció teljes költsége Felhasználót terheli.
3. CONTORG Kft szavatolja eredeti licencvásárlói számára azt, hogy az a CD, amire a szoftver rögzítve van mentes az anyag és a másolási hibáktól. Rendeltetésszerű használat esetén az átvétel időpontjától számított 90 napos időszakon belül az átvett szoftver a dokumentációban szereplő szolgáltatásokat nyújtja. Nem terheli Contorg Kft-ét szavatossági kötelezettség, ha a hiba a számítógép miatt, illetve a program nem szakszerű kezelése, továbbá ha nem a kezelési leírás szerinti használata miatt keletkezett. Nem tekinthető hibás teljesítésnek, ha Felhasználó által előadott hiányosságok, problémák a szoftver lehetőségeit meghaladó, a Felhasználó egyedi igényeinek kielégítését szolgáló szempontokat érvényesít.
4. Contorg Kft teljes felelőssége és a Felhasználó kizárólagos jogorvoslati lehetősége a lemezekre vonatkozik Contorg Kft szabad választása mellett, hogy vagy visszaküldi Felhasználónak a szoftver vételárát, vagy kicseréli a lemezt, ami nem felel meg Contorg Kft korlátozott szavatossági előírásainak, abban az esetben, ha a kérdéses programokat visszaküldi az aláírt licencszerződés másolatával együtt. Ha a lemez és a hardver hibája a nem rendeltetésszerű használatból vagy helytelen alkalmazásból származik, Contorg Kft nem köteles kicserélni a lemezt, illetve nem köteles visszautalni a vételárat.
4.1 FELHASZNÁLÓI JOGORVOSLATOK
Contorg Kft és szállítói maximális garanciavállalása és a Felhasználó kizárólagos jogorvoslati lehetősége – Contorg Kft választásának megfelelően – az alábbiakra terjed ki: a kifizetett vételár visszatérítése vagy a Contorg Korlátozott Garanciájában leírtaknak nem megfelelő SZOFTVER kicserélése vagy kijavítása, amelyet Felhasználó a Contorg részére a vásárlást bizonyító számlával együtt visszajuttat. Jelen Korlátozott Garancia érvényét veszíti, amennyiben a SZOFTVER hibája balesetből vagy nem szakszerű, rendeltetésszerű, illetve nem az előírásoknak megfelelő használatból ered. A reklamációs csere során adott SZOFTVERRE vonatkozó garancia az eredeti garanciából fennmaradó időtartamra, illetve ha ez kevesebb, mint harminc (30) nap, akkor harminc (30) napra áll fenn. Nem rendeltetésszerű a felhasználás akkor sem, ha a hardver és operációs rendszer nem 100%-os IMB kompatibilitással rendelkezik.
4.2 TOVÁBBI GARANCIA KIZÁRÁSA
A Contorg és szállítói a jogalkalmazásban megengedett teljes mértékben elzárkózik minden további kifejezett vagy hallgatólagos garanciavállalástól a SZOFTVER vonatkozásában, nem kizárólagosan beleértve az eladhatóságot, a különleges célra alkalmazhatóságot és a nem rendeltetésszerű használat bármilyen következményét. A korlátozott garancia meghatározott jogokat biztosít Felhasználónak.
4.3 FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
A Contorg és szállítói az érvényes jogszabályok szerint megengedett legkisebb mértékben sem vállalnak felelősséget semmiféle egyedi, előre nem látható, közvetett vagy következményszerű kárért. Ilyen lehet többek között az üzleti haszon elmaradásából, az üzleti tevékenység félbeszakadásából, az üzleti információk elvesztéséből vagy egyéb anyagi veszteségből fakadó kár, amely a SZOFTVERTERMÉK használatából vagy nem használhatóságából származik.
Contorg Kft már most felhívja Felhasználó figyelmét arra, hogy a szoftvertermék használata során esetlegesen fellépő rendellenességként jelentkező adatbázishibák az ilyen jellegű szoftverek működésének kikerülhetetlen velejárói. Ezek kijavítására a szoftvertermék rendelkezik megoldásokkal melyeket, a rendszert üzemeltető szakemberek számára a terméktámogatás során Contorg Kft átad, annak érdekében, hogy ezeket az adatbázishibákat az üzemeltetés során kijavíthassák. Ezek az adatbázishibák nem jelentik a szoftvertermék alkalmazhatatlanságát. A terméktámogatás mellett is, de annak elmulasztásából, továbbá a rendszeres adatállomány-karbantartások elmaradásából is eredhetnek ilyen adatbázishibák. A maradandó adatvesztés és károsodás kivédése érdekében Felhasználó köteles rendszeresen a programcsomagba beépített megoldással adatmentéseket végezni, melynek során keletkező biztonsági adatbázissal szükség esetén az adatállományba fektetett munka megmenthető.
Ha az alkalmazandó jogszabályok kötelező érvényű előírásai nem határoznak meg nagyobb összeget, Contorg teljes felelőssége jelen szerződés alapján a Felhasználó kizárólagos kártalanítása semmi esetre sem haladhatja meg a Felhasználó által a SZOFTVERTERMÉKÉRT valóságosan kifizetett összeget. A Felhasználó a bevezetés időszaka alatt és a szoftverek rendszeres használata során köteles figyelemmel kísérni azok működését és bármilyen rendellenesség esetén köteles, jelezni a Contorg Kft felé. Az esetleges vélt vagy valós hibák késői észrevételéből eredő károkért Contorg Kft fentiekkel megegyezően nem tartozik felelősséggel, még akkor sem, ha a hiba kijavítása egyébként kötelessége.
_________________________
Contorg Kft cégszerű aláírása